کافی است شماره موبایل خود را در صفحه ورود وارد کنید و کد تأیید پیامکی را وارد نمایید. حساب شما بلافاصله ساخته می‌شود.

سطح یک احراز هویت به‌صورت خودکار و با استعلام از سامانه شاهکار (تطبیق کد ملی و شماره موبایل) انجام می‌شود. برای سطح دو، تصویر کارت ملی و سلفی نیاز است که توسط تیم پشتیبانی بررسی می‌شود.

در حال حاضر شارژ کیف‌پول از طریق تیم پشتیبانی و بر اساس واریز بانکی شما انجام می‌شود. درگاه پرداخت آنلاین به‌زودی راه‌اندازی می‌شود.

ابتدا باید یک حساب بانکی به نام خودتان ثبت و توسط تیم ما تأیید شود. سپس از صفحه «برداشت وجه» می‌توانید درخواست ثبت کنید. مبلغ بلافاصله رزرو می‌شود و پس از واریز واقعی توسط تیم مالی، درخواست شما تسویه می‌شود.

کارمزد معاملات در صفحه معامله فوری و Spot پیش از تأیید هر سفارش به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.

بله. تمام تغییرات موجودی از طریق دفترکل مالی داخلی و با تراکنش‌های اتمیک پایگاه‌داده ثبت می‌شود و هیچ تغییری بدون رد پای قابل‌بررسی رخ نمی‌دهد. اطلاعات هویتی شما نیز مطابق قوانین حریم خصوصی نگهداری می‌شود.

از طریق صفحه «پشتیبانی» می‌توانید تیکت جدید ثبت کنید و پاسخ را در همان بخش پیگیری نمایید.